История сериала «Виктория» берет начало с 1836 года. Главная героиня – будущая юная королева Ирландии и Великобритании. Помпезное восхождение на престол ознаменовалось смутным временем и тяжелыми испытаниями. Робкая и неопытная восемнадцатилетняя королева приняла на себя сложное бремя власти вопреки интригам врагов. Закрепив свою власть законным браком с кровным принцем Альбертом, Виктория принялась менять порядки в собственном дворце, а чуть позже в самом королевстве. Королевской особе пришлось столкнуться с подпольными кругами элитарного общества.

Среди служителей Букингемского дворца затаились обаятельные враги и предатели власти. Проницательная Виктория изучила повадки всех придворных и смогла очистить свое окружение. Перед превращением во властную и уважаемую императрицу, Виктории пришлось пережить множество ударов судьбы. Болезненные потери лишь закалили ее блестящий ум характер. После смерти Альберта императрица облачилась в мрачные наряды, которые ежедневно носила до конца жизни. После потери влиятельного возлюбленного хрупкой женщине пришлось полагаться на свой новоприобретенный авторитет. Главной целью жизни королевы стало служение народу.